Интерактивный портал службы занятости населения

Азбука вежливости на рабочем месте



Обращение друг к другу.
В любом коллективе существует своя иерархия. Поэтому новым коллегам следует внимательно прислушиваться к общению сослуживцев, присматриваться к их манере поведения и следовать их примеру. Одних сотрудников все называют по имени отчеству и обращаются только на Вы. Других спокойно называют просто по имени. 
 
 

Но в первые дни новенькому нельзя тоже обращаться к коллеге на ты и по имени. Правильнее будет обращаться на Вы и по имени отчеству до того момента, пока коллега сам не предложит называть его просто по имени.
К ответственным сотрудникам следует обращаться лишь на Вы и по имени отчеству. Если Вы тоже к ним относитесь, то Вашему рангу разрешается с глазу на глаз с начальником называть его просто по имени. А вот в присутствии других членов коллектива Вам следует обращаться к нему лишь по имени отчеству.
Не важно, какой характер взаимоотношений сложился в коллективе, но строго запрещается в разговоре с коллегами про кого-то с коллег сказать «девочка», « пожилая женщина», «старик». На рабочем месте возраста не существует.

Правильно обращаемся за помощью.

В любом коллективе могут возникнуть такие ситуации, когда необходима помощь сослуживцев или подчиненных. Неважно какой Вы пост занимаете, но запрещается высказывать просьбу в приказном тоне даже подчиненным сотрудникам. И обязательно просьбу должны сопровождать слова вежливости и приятная улыбка.
Если же Вы обычный сослуживец, то окажите помощь коллеге, когда Вы уже справились со своими обязанностями. Но только тому, кто по-настоящему занимается работой, а не отлынивает от нее. И ни в коем случае не хвастайтесь своей оказанной помощью перед другими членами коллектива. Тогда, когда Вы будете «зашиваться», этот коллега непременно протянет руку помощи в ответ. Обязательно поблагодарите за помощь.

По материалам сайта: http://www.etiquette.ru/

 

 

Информация подготовлена
главным специалистом отдела организации
и контроля деятельности органов ЗАГС
Н.С. Семичасновой



27.08.2015