Интерактивный портал службы занятости населения
Конкурс Лидеры России
Профилактика ВИЧ-инфекции
Свободные земли
Конкурс социальной рекламы




Жалобы, предложения? Пишите – разберемся!
?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».




border="0"




Россия - без жестокости к детям!

Газета «Новый мир»

Зауралье-ONLINE








  В Управление записи актов гражданского состояния Курганской области (далее Управление) за 2019 год поступило 214 обращений граждан.

  Тематику поступивших обращений определили следующие вопросы:
- предоставление информации по установлению факта родственных отношений;
- сроки и порядок регистрации актов гражданского состояния;
- предоставление документов на родственников для составления родословной;
- истребование повторных документов о регистрации актов гражданского состояния и др.

  Результатами рассмотрения поступивших обращений являются разъяснение поставленных заявителями вопросов и принятие в пределах установленной компетенции мер, направленных на их решение.

  В целях недопущения повышения активности обращений граждан Управлением организовано информирование населения по вопросам, относящимся к компетенции Управления, в средствах массовой информации, в том числе посредством сети «Интернет». На официальном сайте Управления в разделе «Разъясняем законодательство», в социальной сети «В контакте» размещаются материалы, содержащие сведения по разъяснению отдельных положений норм федерального законодательства. Управлением ведется разъяснительная работа правового характера с гражданами, обратившимися в рубрику «Здесь Вы можете задать свой вопрос» официальной группы Управления. Раздел «Обращения граждан» официального сайта Управления содержит сведения о нормативных правовых актах, регулирующих правоотношения в указанной сфере, графике и порядке личного приема граждан, требования к письменному обращению, электронную форму обращения, доступную гражданам для заполнения.

  Кроме того, Управлением систематически организуются для граждан Дни открытых дверей. Так, за отчетный период организовано 3 Дня открытых дверей по вопросам брака и семьи.

  Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется в соответствии с утвержденным графиком личного приема. Информация о графике личного приема размещена на информационных стендах в административных зданиях Управления и на официальном сайте Управления, а также на ССТУ. РФ. За отчетный период на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ. Управлением своевременно размещены все поступившие обращения граждан и результаты их рассмотрения, в установленные сроки представлены ежемесячные отчеты.

  Ежегодно в общероссийский день приема  граждан 12 декабря уполномоченные лица Управления обеспечивают прием граждан с 12 часов до 20 часов по местному времени.

  Руководителями структурных подразделений Управления обеспечен постоянный учет и анализ обращений граждан. Согласно графику проведения учебы сотрудников Управления по рассмотрению обращений граждан в 2019 году на внутриаппаратной учебе рассмотрены темы «Правовые основы работы с обращениями граждан и организациями, поступающих в порядке Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Особенности письменного оформления ответа на обращения граждан», «Правила этикета при обращении с инвалидами в рамках предоставления государственных услуг».

  За 2019 год все обращения граждан рассмотрены в установленные сроки, заявители получили подробные разъяснения в соответствии с действующим законодательством.