Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!



Автоматизированная система массовых рассылок


Интернет Приемная




border="0"




Россия - без жестокости к детям!

Газета «Новый мир»

Зауралье-ONLINE








  В Управление записи актов гражданского состояния Курганской области (далее Управление) за 2020 год поступило 312 обращений граждан.

  Тематику поступивших обращений определили следующие вопросы:
- предоставление информации по установлению факта родственных отношений;
- сроки и порядок регистрации актов гражданского состояния;
- предоставление документов на родственников для составления родословной;
- истребование повторных документов о регистрации актов гражданского состояния и др.

  Результатами рассмотрения поступивших обращений являются разъяснение поставленных заявителями вопросов и принятие в пределах установленной компетенции мер, направленных на их решение.

  В целях недопущения повышения активности обращений граждан Управлением организовано информирование населения по вопросам, относящимся к компетенции Управления, в средствах массовой информации, в том числе посредством сети «Интернет». На официальном сайте Управления в разделе «Разъясняем законодательство», в социальной сети «В контакте» размещаются материалы, содержащие сведения по разъяснению отдельных положений норм федерального законодательства. Управлением ведется разъяснительная работа правового характера с гражданами, обратившимися в рубрику «Здесь Вы можете задать свой вопрос» официальной группы Управления. Раздел «Обращения граждан» официального сайта Управления содержит сведения о нормативных правовых актах, регулирующих правоотношения в указанной сфере, графике и порядке личного приема граждан, требования к письменному обращению, электронную форму обращения, доступную гражданам для заполнения.

  Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется в соответствии с утвержденным графиком личного приема. Информация о графике личного приема размещена на информационных стендах в административных зданиях Управления и на официальном сайте Управления, а также на ССТУ.РФ. За отчетный период на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ. Управлением своевременно размещены все поступившие обращения граждан и результаты их рассмотрения, в установленные сроки представлены ежемесячные отчеты.

  Решением Правительства Российской Федерации в связи со сложной эпидемиологической обстановкой, сопряженной с высоким риском инфицирования COVID-19, ежегодный общероссийский день приема граждан, запланированный на 14 декабря 2020 года, перенесен до периода стабилизации эпидемиологической ситуации на территории Российской Федерации.

  В целях создания единого окна цифровой обратной связи создана федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее ЕПГУ), предназначенная для обеспечения возможности подачи обращений гражданами через единое окно подачи обращений — электронные формы, размещенные на официальных сайтах органов государственной власти (учреждений) в сети «Интернет» и на ЕПГУ. В результате создания Системы должны:
– повыситься качество и сократиться сроки решения вопросов, изложенных в поступивших в органы власти и организации обращениях;
– обеспечена своевременная реакция органов власти на проблемные вопросы, размещенные гражданами в виде общедоступной информации в сети «Интернет»;
– обеспечено участие граждан в определении приоритетных для реализации проектов, требующих бюджетного финансирования, на уровне регионов и муниципальных образований;
- обеспечен сбор и учёт мнения граждан по вопросам регионального и местного значения;
- обеспечен учёт оценки гражданами работы органов власти и организаций с обращениями, поступившими через официальные источники и обращениями в виде общедоступной информации в сети «Интернет».

  Руководителями структурных подразделений Управления обеспечен постоянный учет и анализ обращений граждан.

  За 2020 год все обращения граждан рассмотрены в установленные сроки, заявители получили подробные разъяснения в соответствии с действующим законодательством.