Интерактивный портал службы занятости населения
Нотариусы на проводе
Конкурс Лидеры России
Профилактика ВИЧ-инфекции
Свободные земли
Конкурс социальной рекламы

Работа с обращениями граждан в социальных сетях


  Управление записи актов гражданского состояния Курганской области (далее — Управление) продолжает активную работу по рассмотрению обращений, поступивших от граждан посредством социальных сетей.

 

 

  В течение сентября 2019 года через рубрику «Здесь Вы можете задать свой вопрос» на официальной странице Управления «Вконтакте» поступило 33 обращения. В соответствии со спецификой работы Управления данные обращения содержали вопросы по разъяснению норм действующего законодательства в сферах регистрации актов гражданского состояния и оказания международной правовой помощи.

  Все поступившие обращения рассмотрены в максимально короткие сроки. Гражданам в доступной форме предоставлены ответы на поставленные вопросы.

  Так в указанный период времени в Управление поступил ряд обращений от гражданина Франции с просьбой о помощи по разъяснению норм Российского законодательства. Несмотря на отсутствие навыков по владению русским языком, заявитель в течении нескольких часов с момента обращения получил исчерпывающие ответы на интересующие его вопросы и остался доволен таким оперативным взаимодействием со специалистом далекого иностранного государства.

  Таким образом, возможность онлайн-общения позволяет должностным лицам оперативно реагировать на обращения граждан и держать их в курсе деятельности Управления.

  Благодарим граждан за поступившие вопросы и ждем новых обращений в рубрику «Здесь Вы можете задать свой вопрос» на официальной странице Управления «Вконтакте»: https://vk.com/zags_kurgan.

Информация подготовлена
главным специалистом отдела организации
и контроля деятельности органов ЗАГС
И.С. Зубаревой 




14.10.2019 г.