Управлением
записи актов гражданского состояния
Курганской области в целях обеспечения
доступности государственных услуг была
реализована возможность подачи заявления
о государственной регистрации заключения брака через ГБУ «Многофункциональный
центр по предоставлению государственных
и муниципальных услуг» (далее - МФЦ»).
Ранее
после оформления электронной заявки
для подачи заявления о заключении брака
необходимо было обратиться в МФЦ по
адресу: г. Курган, Куйбышева, 144, ст.41 или
по адресу: г. Курган, ул. Орлова, 46. В конце
2014 года в ТРЦ «РИО» открылся Курганский
городской отдел №2 ГБУ «МФЦ» по адресу
г. Курган, ул. Невежина, д.3, строение 10,
2 этаж (далее — Отдел №»2).
Кураторы
дел Отдела №2 прошли необходимую
подготовку, обучение и стажировку в
Курганском городском отделе №1. Вместе
с тем руководством было принято решение
о необходимости учебного мероприятия
на базе Отдела ЗАГС.
В
рамках проводимого обучения специалисты
изучили
актуальные вопросы применения
законодательства Российской
Федерации в сфере актов гражданского
состояния. На занятии был подробно
рассмотрен порядок приема заявлений о
заключении брака специалистами МФЦ.
Так же специалисты обсудили проблемные
моменты и актуальные вопросы, возникающие
при приеме заявления о заключения брака.
На
официальном сайте МФЦ для учета качества
предоставления услуг создан раздел
«Сделать МФЦ лучше», где проводится
мониторинг удовлетворенности граждан
работой специалистов МФЦ с учетом
предоставляемой услуги. Оценки
заявителей
помогают выявить недостатки в работе
специалистов МФЦ, а главное — исправить
серьезные ошибки и нарушения.
По
статистическим данным МФЦ качеством
предоставления услуг в целом довольны
94,2% заявителей. Уровнем комфортности и
оборудованности помещения МФЦ
удовлетворены более 97% заявителей.
Положительные оценки доступности
информации об услугах поставили 91,4%
респондентов. Графиком работы МФЦ
довольны 100% граждан, получивших услуги
в многофункциональном центре.
Воспользоваться
возможностью подачи заявления о
государственной регистрации заключения
брака через МФЦ
могут только лица, подавшие предварительную
заявку на подачу заявления о заключении
брака посредством веб-сервиса, размещенного
на интернет-сайте Управления записи
актов гражданского
состояния Курганской области
www.zags.kurganobl.ru.
Информация подготовлена ведущим специалистом сектора хранения и выдачи документов отдела ЗАГС по городу Кургану Управления записи актов гражданского состояния Курганской области О.А. Бруснициной |
27.03.2015
|